מדוע התהליך חשוב?
במאמרים קודמים, עסקנו בצורך למדוד את ביצועי הארגון במגוון פרמטרים וחתכים - אולם יש עוד פן לביצועים בארגון והוא התהליכים המבוצעים בו.
לעיתים קרובות, אנו נתקלים בארגון בו מבוצעים תהליכים על רצפת הייצור, והם שונים מהתהליכים המקוריים אשר הוגדרו לייצור ו / או שונים מהתהליכים אשר הנהלת הארגון מגדירה כנחוצים.
הסיבות לשוני יכולות להיות רבות ומגוונות, ולעיתים קרובות אף מוצדקות.
הבעיה היא חוסר המודעות לשינויים אשר התרחשו בתהליכים. לאור זאת, בצירוף למדדים ולנתונים אותם יש לאסוף, כפי שעסקנו בהם במאמרים קודמים, יש לבחון מחדש את תהליכי הייצור.
הנה דוגמא של תהליך, כפי שנאסף ותואר על ידי צוות שורה תחתונה בעת ביצוע פרויקט במפעל תעשייתי לייצור חומרים לתעשייה.
לעיתים קרובות קורה כי כאשר יש מעבר פרטני על כל שלב ושלב בתהליך, ומעורבים בו כל גורמי המקצוע והניהול בארגון, מתגלים שלבים מיותרים, שלבים ארוכים מידי ועוד "אוצרות" שונים שטיפול בהם יכול להביא לשיפור מהיר בתוצאות של הארגון.
במפעל בו פעלנו באחרונה, המייצר מוצרי צריכה, טיפול אשר כזה בתהליכים - הביא לבדו לשיפור של 14% בכמות השעות המושקעת בכל יחידת מוצר מיוצרת.
כמובן שלאחר ניתוח התהליך יתכנו מקרים בהם יידרשו כלים מעט מורכבים יותר כגון: שיפורים טכנולוגיים, ביצוע הסמכות תהליך, טיפול בבעיות איכות שונות ועוד.
העיקר הוא שהתמונה תהיה מוצגת באופן הברור ביותר המאפשר קבלת החלטות.
שיפורי תהליך זו אחת מההתמחויות שלנו בחברת שורה תחתונה.
ניתן גם להפעיל כלי מתוך כלי הLEAN אותם סקרנו בעבר.
כלים אלו יכולים להיות:
ועוד...
