שנו חכמינו: "מה שלא נמדד לא מנוהל"

במאמר הקודם - חברות רבות בישראל לא יעילות, לא מתחרות מול העולם - ומשלמות שכר נמוך

 דיברנו קצת על הסיבות לחוסר הפריון של העובד הישראלי, בהסתמך על נתונים מתוך מאמר שפורסם ב - דה-מרקר (למאמר המלא בדה מרקר, ראו הפנייה בתחתית המאמר).

הסיבה הראשונה אותה העלינו במאמר, ונפתח אותה כאן, הייתה: חוסר במדדים וכלי ניהול.

נתחיל בכלי הניהול

לכל מנהל, המעוניין בשיפור תהליכים קבוע לצורך הגדלת הרווח, צריך להיות מעין לוח מחוונים, כמו במכונית.

בלוח צריכים להיות "שעונים" מצביעים על הנתונים של הפרמטרים השונים והחשובים למנהל לצורך בקרה שוטפת של הנושאים אשר באחריותו הישירה.

טוב. זה אולי קצת מסובך, אבל ניתן בהחלט לייצר מערכת בקרה שכזו.

למשל, למנהל הייצור במפעל בו תהליך הייצור מבוסס מכונות הקובעות את תפוקת המפעל.

ניתן להציג (לבקר - ואז גם לנהל) את מצב כל מכונה: מייצרת, עומדת, בכוונון ועוד נתונים.

לצורך כך ניתן להתקין במפעל מערכת הנקראת:

Manufacturing Execution System או בקיצור MES

מערכת זו - בודקת, סופרת מדווחת ומעדכנת את המחוונים הניהוליים בכל רגע ורגע, תוך התחברות ישירה לבקרי מכונות ורגשים שונים בתהליך.

אבל מה מודדים?

כאשר מתחילים ביישום של מערכת מדדים בארגון בו לא היתה מערכת שכזו או שקיימת מערכת חלקית בלבד, יש להתקדם לאט, אבל בקצב קבוע. נתחיל מהמדדים הבסיסים ביותר:

• תפוקה ליח' זמן.
• תפוקה לשעת עבודה אדם/קלנדרית.
• מדדי איכות כגון מספר פגומים ליח' זמן או יחס פגומים/טובים.
• צריכת תשומות שונות כגון חומרי גלם וחומרי אריזה.
• זמני עמידה ופעילות של הציוד. מכאן נגיע בסוף ל TPM ובחינת OEE.
• כל מדד אחר המצביע באופן ישיר על ביצועי החלק בארגון שבאחריות המנהל.

לאחר שמגיעים לשיטה באיסוף הנתונים וניתוח תוצאות מדדים אלו, ניתן "לעלות כיתה" ולהתחיל לבחון מדדים מורכבים יותר והקשים לניתוח והסקת מסקנות.

אני בדעה שצריך לשמור מערכת זו כפשוטה וקלה להבנה בכל רמות הארגון, כך שגם העובד הפשוט יוכל, בהינתן לו גישה לתוצאות איסוף הנתונים, להתייחס לנתונים אלו ולפעול לשיפור.

אגב, מערכת מדדים והנתונים המופקים ממנה, יכולים לפתור בעיה נוספת, עמה מתמודדים ארגונים רבים והיא נושא תמחיר המוצרים והעלות האמתית שלהם לארגון. על כך בהמשך...

לסיכום: מדדים וכלים לבקרה וניהולם – הם אבן הבסיס לניהול תעשייתי ולפעילות רווחית לאורך זמן.

במידה והינך מעוניין לדעת וליישם זאת – צור עמנו קשר.